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“群众满意、社会赞扬、政府放心、老人安康”，作为一项民生工程，“银龄安康工程”在山东省龙口实施14年来，发挥了怎样的效用？记者从龙口4月28日召开的2022年“银龄安康工程”总结暨2023年工作会议上了解到，全市55万人次的老年人获得了意外风险保障，累计获理赔金2500多万元。其中，2022年“银龄安康工程”参保4万人，人均保费100元，全市参保覆盖面为18.66%，保费规模370万，当年为1600人次支付赔付金320万元，有效保障了老年人的抗风险能力。

为将这项工作做实做好，龙口市将“银龄安康工程”实施工作作为关注老年民生、保障老年人生活质量的一项重要内容和年度任务，摆上重要议事日程，狠抓工作落实，其中徐福、石良、北马、兰高等4个镇街克服疫情影响，实现了保费逆势增长，石良增6万、徐福、北马、兰高均增近两万元。

据介绍，2022年，龙口市“银龄安康工程”参保额前三名的是新嘉街道、东莱街道、开发区（龙港街道），参保率前三名的是度假区、新嘉街道、芦头镇；参保额增长前三名的是石良镇、北马镇、徐福街道。

据介绍，作为一种风险补偿机制，“银龄安康工程”比社会救助更精准、更高效、更贴近需求，既有效减轻了老年人的负担，避免了老人因意外伤害致贫返贫，为建立完善老年健康服务体系发挥了积极作用，也防范化解了社会风险，增强了全社会应对人口老龄化的能力。

2023年龙口这样干，重点人群：60岁以上老年人；目标：参保率达到45%。

如何实现这一目标？除了强化责任担当、加强宣传力度外，记者从会议上了解到，这项工作的重中之重是扩大50岁以上老年人的承保覆盖面，重点突破乡镇和村居，在保证以往已购买老人继续投保的基础上，重点把握还未参与到“银龄安康工程”的老年人群，深入了解原因，找到解决问题的办法，提高保障覆盖面。

服务是硬核。记者了解到，提升服务意识，优化服务流程是关键。牢固树立“老年人利益至上”的服务理念，进一步研究服务措施、提高服务标准，突出“人性化、便捷化”服务要求，将银龄安康工程真正继续打造成“群众满意、社会赞扬、政府放心、老人安康”的民生、民心工程。

中国人寿在理赔方面也很给力，一方面理赔实现智能化，商保直付功能带来理赔新体验。另一方面，适时组织健康知识讲座，让参保老年人享受全方位、全时段的贴心服务，用优质服务持续擦亮“银龄安康工程”品牌。（大众报业·大众日报客户端记者 杨秀萍 通讯员 吕世军 报道）